Generelle vilkår
Disse handelsbetingelser (“Vilkårene”) gælder mellem It's Design / Linfalk AB, CVR-nr. 556470-0556 (“Virksomheden”) og dig som forbruger, når du foretager en bestilling via vores webshop (“Webshoppen”).
Vilkårene gælder kun for private kunder. For erhvervskunder gælder særlige vilkår.
Ud over disse vilkår gælder også vores persondatapolitik.
Du skal være mindst 18 år for at handle hos os. Er du under 18 år, kræves samtykke fra en værge via e-mail. Ved mistanke om falske bestillinger forbeholder vi os retten til at anmelde. Falske bestillinger spores og kan medføre erstatningsansvar.
Vi forbeholder os retten til at ændre Vilkårene. Den version, du har accepteret ved bestilling, gælder for den pågældende ordre.
Betaling
Private kunder i Sverige kan betale via Klarna Checkout (faktura, Swish, delbetaling eller direkte betaling). Internationale ordrer betales forud via faktura eller PayPal. Erhvervskunder kan vælge faktura eller PayPal.
Priser vises inkl. 25 % svensk moms. Lokale skatter og told kan pålægges ved levering uden for Sverige.
Levering
Ordrer afsendes normalt inden for 3 hverdage, medmindre andet er angivet. Fragt tillægges ved checkout, men er gratis i Sverige ved køb over 499 SEK.
Visse varer kan have længere leveringstid eller være midlertidigt udsolgt. Ikke-leverbare varer fjernes fra ordren og refunderes. Kontakt os, hvis du ønsker at udskifte varen med et lignende produkt.
Levering sker til den adresse, du har angivet – kontrollér venligst at oplysningerne er korrekte. Ordrer over 20 kg leveres med hjemmelevering efter aftale med DHL.
Uafhentede forsendelser
Uafhentede pakker pålægges et gebyr for fragt og administration (fra 150 SEK). DHL opkræver lagergebyr for pakker, der ligger mere end 3 dage på terminalen.
Ændring af ordre
Du kan ændre varer på lager, indtil ordren er behandlet. Prisen justeres efter den aktuelle pris ved ændringstidspunktet. Fortrydelsesret gælder som angivet nedenfor.
Annullering
Annullering er først gyldig efter bekræftelse fra os. Den er gratis indtil ordren er behandlet. Erhvervskunder, der annullerer specialfremstillede varer, kan blive opkrævet for påløbne omkostninger og tabt fortjeneste.
Fortrydelsesret
Som forbruger har du 30 dages fortrydelsesret ifølge forbrugeraftaleloven. Gælder ikke specialfremstillede eller personligt tilpassede varer.
Returforsendelse betales af kunden og fratrækkes i tilbagebetalingen. Returfragt i Sverige er 59 SEK. Ved retur fra udlandet svarer omkostningen til den oprindelige fragt. Du hæfter for værdiforringelse ved overdreven håndtering.
Varen skal returneres ubrugt, i fejlfri stand og i uåbnet original emballage.
Kontakt os for at registrere din returnering. Beløbet tilbagebetales inden for 30 dage efter modtaget og godkendt retur.
Reklamation
Defekte eller beskadigede varer skal reklameres hurtigst muligt – senest inden for 2 måneder for privatkunder. Transportskader skal meldes inden for 7 hverdage. Reklamationsret for fabrikationsfejl gælder op til 3 år.
Erhvervskunder skal reklamere straks ved modtagelse.
Reklamation sendes på e-mail til contact@itsdesign.se – gerne med billeder og beskrivelse af fejlen.
Produktkompatibilitet
Kontrollér altid mål og specifikationer nøje inden bestilling – især ved skuffe- og skabsindretning. Vi er ikke ansvarlige for fejlbestillinger ved manglende kompatibilitet.
Forbehold
Vi tager forbehold for eventuelle fejl i priser, produktbeskrivelser eller anden information. Leveringstider garanteres ikke, og vi erstatter ikke følgeskader ved forsinkelser.
Force Majeure
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaget af begivenheder uden for vores kontrol – fx naturkatastrofer, krig, strejker, strømafbrydelser eller leveringsproblemer hos underleverandører.
Tvister
Ved tvister med forbrugere følger vi anbefalinger fra det danske Forbrugerklagenævn. Tvister mellem virksomheder afgøres ved svensk domstol.
